Garanție europeană, suport real în MD.

Durata standard

Garanția este oficială de la fabrica producătoare, nu de la noi. Asta înseamnă: dacă noi am închis fa fim, garanția ta rămâne valabilă. Pentru clienți rezidențiali sunți acoperiți de Directiva UE 1999/44/CE: minimum 2 ani.

• Mobilier rezidential standard: 2 ani
• Mobilier contract HoReCa: 3–5 ani
• Iluminat LED arhitectural: 3–7 ani
• Driver electronic iluminat: 2 ani separat
• Mecanisme balamale/glisiere premium: 10 ani (Blum, Hettich)

Ce intră și ce nu

Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele. Nu acoperă uzura normală, decăderile prin folosire incorectă, daune din transport propriu, sau modificările aduse produsului.

Cum cerem piese de schimb

Trimite-ne fotografia, codul produsului de pe factura inițială, și descrierea problemei. Noi facem cererea la fabrică și te ținem la curent. Termen mediu: 3–6 săptămâni pentru o piesă standard, 8–12 pentru ceva non-stock.