De la brief
la cheile predate.
Procesul este același pentru un apartament privat, o casă mare sau un hotel boutique. Diferă scara și timpul — nu pașii.
Brief & primă conversație
Începem cu un apel sau o întâlnire. Vrem să înțelegem trei lucruri: cui se adresează spațiul (cine îl folosește), care e bugetul real, care e termenul.
Dacă ai deja un proiect de design — îl primim ca PDF sau dwg. Dacă nu, lucrăm pe planimetrie și o conversație despre stil. Durată: 30–60 minute.
Cine face: Account manager SmartSpace + (opțional) consultant tehnic
Cost: 0 € — această etapă este gratuită indiferent dacă mergem mai departe
Vizită la spațiu
Dacă ești în Chișinău sau în împrejurimi, venim la obiect. Măsurăm cotele importante (chiar și când există plan — controlăm), facem fotografii, notăm constrângerile reale (ușa de intrare prea îngustă pentru o canapea mare, plafonul prea jos pentru o lustră anume etc).
Pentru proiecte din afara Chișinăului — vizită în 5–7 zile de la confirmare. Pentru proiecte din afara Moldovei (rare) — lucrăm pe video call + planuri.
Durată: 60–120 minute la fața locului
Selecție & propunere
Pe baza brief-ului și a măsurătorilor, întocmim lista de necesar pe zone (living, dormitor, bucătărie etc) sau pe pachete (lobby hotel, restaurant sala 1, restaurant terasă).
Pentru fiecare poziție din listă identificăm 2–3 produse de la fabrici partenere, cu prețuri orientative și termen de producție. Trimitem documentul ca PDF (sau prezentare interactivă).
Durată: 3–5 zile lucrătoare pentru residential, 5–10 zile pentru HoReCa
Ajustare & ofertă fermă
Pe baza feedback-ului, ajustăm selecția. Cerem fabricilor oferte oficiale cu condiții comerciale (preț, termen, modalitate de plată, livrare). Cerem mostre fizice de finisaj acolo unde contează (textile, lemn, marmură).
Întocmim ofertă fermă cu: cod produs, fabrică, finisaj specific, cantitate, preț unitar, total mărfuri, transport EU→MD estimat, vamă estimată, marja SmartSpace, total final. Transparent.
Durată: 7–10 zile lucrătoare (timpul îl face fabrica, nu noi)
Comandă & avans
Semnezi oferta ca acceptată, plătești avans (de obicei 50% — variază în funcție de fabrică). Noi plasăm comanda oficial la fiecare fabrică, primim confirmare scrisă cu data exactă de gata producție.
Din acest moment, comanda nu mai poate fi anulată — fabrica începe producția. Modificările minore (schimb de tapițerie, înălțime) pot fi posibile în primele 7–14 zile, în funcție de fabrică.
Producție & urmărire
Urmărim săptămânal status-ul cu fabrica: a început producția, e la jumătate, e gata, e gata pentru ridicare. Pentru proiectele mari (HoReCa) cerem fotografii la momente-cheie.
Te ținem la curent — primești de la noi update la fiecare 2 săptămâni, fără să trebuiască să întrebi. Dacă apare ceva (fabrica a întârziat o săptămână, o finisaj nu mai e disponibil) — afli imediat, nu la final.
Durată: 6–14 săpt. residential / 10–18 săpt. HoReCa, în funcție de complexitate
Logistică, livrare & montaj
Când mărfurile sunt gata la fabrici, organizăm transport rutier consolidat (mai multe fabrici într-un camion) sau dedicat (pentru comenzi mari). Vama în Moldova — gestionată de noi cu broker. Plata soldului — la momentul livrării.
La obiect: protecție pereți, pardosea, lift dacă există. Ridicare la etaj (negociem manual când nu trece pe scări). Asamblare, calibrare, ajustare. Walk-through cu tine — verificăm fiecare piesă pe lista de comandă. Primești documente de garanție de la noi și de la fabrici.
Durată: 7–14 zile logistică EU→MD + 1–5 zile montaj la obiect
Vrei să pornim primul pas?
Etapa 01 (brief & primă conversație) este gratuită. Scrie-ne sau sună — în 24 de ore stabilim când vorbim.
Începem →